Доставка

Способы доставки в г. Екатеринбург

1.Доставка курьером по Екатеринбургу

Минимальная сумма заказа на доставку 1000 рублей. Доставка бесплатная.

В случае если доставка менее 1000 рублей. Стоимость доставки 200 руб.

Режим обработки заказов менеджером с 11 до 22 часов.

Все заказы, обработанные менеджером до 21-00 доставляются день в день. Все заказы, подтвержденные после 21-00 будут доставлены на следующий день.

Обращаем ваше внимание на то, что подтверждением заказа является звонок менеджера!

При наличии товара на складе доставка осуществляется в день заказа или на следующий день. При отсутствии товара на складе (но при его наличии в наших розничных магазинах) доставка осуществляется на следующий будний день.

2. Самовывоз из розничных магазинов LEMONSMOKE.RU

Выбирайте ближайший магазин и мы привезем ваш заказ в него.

Менеджер уточнит наличие интересующих вас товаров и подскажет ближайший к вам магазин Lemonsmoke

Заказы на самовывоз обрабатываются ежедневно с 11:00 до 22:00.

Вы сможете забрать свой заказ в магазине, только после после того, как с вами свяжется наш менеджер и подтвердит его по телефону.

3. Доставка по России

Наша компания осуществляет доставку по всей России транспортными компаниями СДЭК и Почта России. Доставка осуществляется с центрального склада, который находится в городе Екатеринбург. Стоимость доставки вам рассчитает менеджер по телефону при подтверждении заказа. Если ваш заказ превышает 7 000 рублей, то за его доставку вы не платите. Все заказы отправляются по 100% оплате. Заказ очень удобно можно оплатить на сайте онлайн после согласования его с менеджером. Сбор, упаковка и отправка вашего заказа происходит от 1 до 2 рабочих дней. После передачи вашего заказа в курьерскую службу мы отправляем трэк-номер вашего заказа на электронную почту.

Дни отправки заказов в транспортную компанию

Мы передаем ваш заказ в транспортную компанию по следующим будним дням:

• понедельник
• среда
• пятница

Если заказ подтвержден в день отправки, мы его передадим в транспортную компанию, если она в этот день еще не совершена. В ином случае, отправка заказа будет произведена на следующий день отправления.

Обращаем ваше внимание на то, что все товары, отправленные вам, застрахованы. Если товар пришёл в нетоварном виде, например, разбитая колба, то новая колба вам высылается только в том случае, если вы составили акт осмотра товара в транспортной компании, а не дома. Вы отправляете фото товара нам, мы сами разбираемся с транспортной компанией, а вам отправляем новый товар.

Вопросы и ответы

Могу ли я оплатить заказ при получении?

Это один из самых задаваемых вопросов, с которым наша компания сталкивается в работе.

Здесь есть одна очень простая причина, если вы вдруг передумаете оплачивать заказ, то нам придётся платить за доставку в обе стороны. Поэтому заказы мы отправляем только по 100% оплате.

Как я могу оплатить заказ?

После согласование заказа с менеджером. Вам будет доступны варианты оплаты вашего заказа.

Какие гарантии что заказ придёт?

Мы работаем на репутацию. Нам нет смысла иметь "разовый заработок".

Наша деятельность зарегистрирована во всех необходимых инстанциях. Реквизиты:
ООО "Лемонсмоук" 
г. Екатеринбург ул. Крауля дом 2

ИНН: